提示

已将 1 件商品添加到购物车

去购物车结算>>  继续购物

  • 微信扫描二维码,随时随地与山海之味亲密接触,精彩活动、劲爆优惠触手可得!

首页>帮助中心>商品验货及签收
商品验货及签收

 

 

 

山海之味已与配送公司签订先验货后签收协议,请在配送人员还在场的情况下,当面验收您的商品。

1)快递员送货上门时,请您务必当面对照发货单核对商品,如果出现商品缺少、配送错误、包装破损问题等,请直接联系客服中心,待客服确认后,可将整单商品由快递公司退回。
2)如您收下货物后,发现质量问题,可以联系山海之味客服中心为您办理退货业务。
3)如您在订购时选择了"需要发票",请仔细检查发票是否随商品一起送到,如未收到发票,请与山海之味客服中心联系为您补开发票。
4)签收后山海之味视为您已经认可并接受本公司商品。非订货人本人签收的产品,山海之味视代收人等同于订购人进行验货。一旦您确认签字,山海之味将无法为您办理退款或补发。发现上述请及时联系山海之味网站,客服会主动负责地与快递公司进行交涉,妥善处理,维护客人利益。 客服热线:400-050-9977

 

修改配送要求 

1、改寄:发货前改变邮寄地址不另收费,发货后恕不受理;

2、签收:请检查包裹有无破损,如无问题,请在物流公司指定单据上签收,物流公司会将签收信息返回唯品会;

3、拒收:请检查包裹,如有明显损坏迹象,您可以拒收该包裹,我们会与物流公司协商赔偿事项,并承担由此而产生的配送费用;因会员单方原因拒收,配送费用由会员承担。

 

长时间未收到货品可能出现的问题

1) 请您确保订单中的收货地址、邮编、电话、Email地址等各项信息的准确性,以便商品及时、准确地发出,并随时查看个人帐户里"我的订单"的订单状态更新情况,如果因为以上信息有误,我们会把订单审核为不合格,不合格订单会放"未支付订单"区,会员可根据提示并修改后再次提交订单;
2) 配送过程中如果我们联络您的时间超过7天未得到回复,此订单将被默认为您已经放弃订购。(货到付款)

购物保障

非质量问题的退货,请在收到宝贝后七天内联系客服,如属质量问题本商城承担运费。

关于快递

我们默认使用普通快递,如发其它快递、EMS,请联系我们在线客服!

关于发货

每日15点之前订单当天发货,15点后的订单次日发货!遇节假日顺延!

色差说明

本商城所有商品均属实物拍摄,尽最大可能接近实物色彩,色彩偏差异较严格者仔细考量!

服务保障

隐私保护

条款承诺

简单的购物流程

退货政策

购物卡/现金券

新手指南

账户管理

会员注册流程

如何找回密码

如何订购

账户类、密码类

物流相关

包裹查询

商品验货及签收

发货与签收规范

关于我们

关于我们

联系我们

诚聘英才

市场合作

友情链接

© 2017 山海之味 版权所有,并保留所有权利。 沪ICP备14004719号-1